Электрокомплектсервис
Электрокомплектсервис
Электрокомплектсервис
/ Вакансии / Специалист по мониторингу качества обслуживания клиентов / Оценка клиентского сервиса

Специалист по мониторингу качества обслуживания клиентов / Оценка клиентского сервиса

от 40 000 до 43 000 руб.

требуемый опыт: 1-3 года

полная , полный рабочий день

Новосибирск

Задачи:

  • Проведение объективной оценки уровня сервиса отдела продаж.
  • Корректное информирование сотрудников об их уровне сервиса (обратная связь).
  • Обоснование поставленных оценок (при необходимости).
  • Отслеживание финансовой дисциплины и ответственности у сотрудников в филиалах.
  • Инициация и активное участие в улучшении процедур, методов и критериев оценки.
  •  Консультирование сотрудников по вопросам клиентского сервиса в компании.

  • Ежемесячная отчетность.

Для нас важно, чтобы соискатель обладал следующими качествами:

  •  Внимательность, многозадачность, быстрая переключаемость, усидчивость, самостоятельность в работе.

  • Понимание значимости клиентского сервиса

  •  Развитые навыки коммуникации

  • Умение грамотно и уважительно дать рекомендации и обратную связь в письменном виде и в диалоге.

С нашей стороны вас ожидает:

  • Возможность самореализации в крупной, динамично развивающейся компании;
  • Комфортное введение в должность и работа под руководством наставника в первое время;
  • Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, соц. пакет;
  • комфортное рабочее место (в основном, работа будет за компьютером);
  • Уютный офис в 5 минутах ходьбы от метро "Студенческая";
  • Вкусный горячий кофе для бодрости, ежемесячные витаминные фруктовые дни;
  • Скидки для сотрудников в магазинах Планета электрика;
  • Корпоративные мероприятия;
  • Интересная работа в лучшей команде.

Бонусы от компании

Компенсация ГСМ
Компенсация сотовой связи
Корпоративный телефон \ sim карта
Автопарковка

Место работы

Новосибирск

  • пр. К.Маркса, 57, 1 этаж

Месторасположение

Новосибирск, Ленинский район, проспект Карла Маркса, 57

Связаться с нами

Овсянникова Екатерина
+7 (969) 229 46 13